Política de Privacidade

A OneForce Strategic Alliance é uma aliança brasileira de empresas especializadas em Engenharia de Sistemas, Inteligência Artificial, FinOps, Cloud e Automação de TI, com parceria IBM Gold Partner desde 2013. A OneForce atua como operadora ou controladora de dados, dependendo da natureza das informações processadas e da relação contratual com o cliente.

A OneForce pode coletar diferentes tipos de informações necessárias para a prestação de serviços e operação de suas plataformas.

2.1 Dados de cadastro e contato

Podem incluir: nome, e-mail corporativo, cargo ou função, empresa e telefone. Esses dados são utilizados para identificação, comunicação e gestão de relacionamento com clientes e parceiros.

2.2 Dados de uso de plataformas e serviços

Durante a utilização dos serviços da OneForce, podem ser coletadas informações como: registros de acesso e login, interações com funcionalidades das plataformas, registros de atividades e preferências de configuração.

2.3 Dados operacionais do cliente

Os clientes podem fornecer dados operacionais e comerciais necessários para a execução dos projetos e soluções contratadas. Esses dados são processados exclusivamente para as finalidades contratadas.

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• permitir o funcionamento e a prestação dos serviços contratados
• autenticar usuários e controlar acesso aos sistemas
• executar projetos de Engenharia de Sistemas, IA, FinOps, Cloud e Automação
• melhorar a performance e qualidade dos serviços prestados
• garantir segurança, auditoria e prevenção de fraudes
• cumprir obrigações legais ou regulatórias
• enviar comunicações relevantes sobre serviços e atualizações

A OneForce não utiliza dados dos clientes para fins de comercialização ou venda a terceiros.

O tratamento de dados realizado pela OneForce pode se basear nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• execução de contrato com o cliente
• legítimo interesse para operação e melhoria dos serviços
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• consentimento, quando aplicável

A OneForce poderá compartilhar dados apenas quando necessário para a operação dos serviços, incluindo:

• parceiros da aliança (iotrix, Evoluum, HopAI) para execução dos projetos contratados
• provedores de infraestrutura em nuvem (IBM Cloud e outros)
• ferramentas de monitoramento e segurança
• serviços técnicos necessários para operação das soluções

Esses parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e confidencialidade e devem cumprir padrões adequados de proteção de dados. A OneForce não comercializa dados pessoais ou operacionais dos clientes.

A OneForce adota práticas de segurança da informação adequadas para proteger os dados processados, incluindo:

• controle de acesso e autenticação de usuários
• criptografia de dados quando aplicável
• monitoramento de segurança contínuo
• infraestrutura segura em nuvem (IBM Cloud)
• boas práticas de desenvolvimento seguro de software

Apesar dos esforços técnicos e organizacionais, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta contra incidentes cibernéticos.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou contratuais e auditoria e segurança dos sistemas. Após o término da relação contratual, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados quando aplicável
• informações sobre compartilhamento de dados
• revogação de consentimento, quando aplicável

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para os canais de contato da OneForce.

Os sites e plataformas da OneForce podem utilizar cookies ou tecnologias similares para autenticação de usuários, manutenção de sessões, melhoria da experiência de navegação e análise de uso. Esses mecanismos não têm como objetivo identificar usuários para fins de marketing ou publicidade de terceiros.

Dependendo da infraestrutura tecnológica utilizada, dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo infraestruturas da IBM Cloud. Nesses casos, a OneForce garante que tais transferências ocorrerão em conformidade com os requisitos da LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças regulatórias. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com: